صفحه اول |  ارسال نظرات |  نقشه سايت |  در باره ما | 
English | فارسى
 
منوى سايت
 در باره كيش
 سفر به کيش
 هتلها
 جاذبه هاى كيش
 جشنواره و نمايشگاه
 بازارها
 خدمات در كيش
 سازمانها و موسسات
 جامعه هتلداران كيش
 اخبار
موارد منتخب
كليه پرسنل و كاركنان هتلهاى كيش داراى شناسنامه پرسنلى ميشوند: كليه پرسنل و كاركنان هتلهاى كيش داراى شناسنامه ... [ادامه]
ايجاد مركز توريسم درمانى در طرح جامع جزيره كيش: عضو هيات مديره و معاون گردشگرى سازمان منطقه ... [ادامه]
جغرافياى كيش: نام و موقعيت: نام اصلى اين جزيره كه ايرانى ... [ادامه]
تمام عناوين موارد منتخب
صفحات ديگر :  
 دروازه كيش -> سازمانها و موسسات -> موسسات صنفى -> جامعه هتلداران کيش
جامعه هتلداران کيش
"جامعه هتلداران و مراکز اقامتى کيش" در سال 1376 به همت هتلدارانى بنا نهاد شده که در فرهنگ ما از آنان بعنوان پيش کسوتان صنعت هتلدارى کيش ياد مى کنند که اين دوستان بنا به ضرورتهاى آن زمان و نياز به هماهنگى و تدوين سياستهاى اقامتى با توجه به نگاهى که به آينده اين صنعت داشتند به دور هم جمع شده و اين "جامعه" را بنيان گذارى کردند که بد نيست از آقايان گلجائى ، سيّد امير همراهيان ، حمد اله حاتمى و سرکار خانم واثقى يادى کنيم که جايشان در ميان جمع هتلداران خالى است .
      هدف از تشکيل جامعه :
      خانواده هتلداران در کيش هر روز بزرگ و بزرگتر مى شود و در زمان تأسيس ، "جامعه" حدود بيست هتل و مرکز اقامتى داشتيم که در آن زمان ساخت و سازهاى انجام شده نويد تعداد بيش از پنجاه هتل را مى داد . لذا با توجه به اين تعداد نياز به تدوين اساسنامه و مرام نامه اى که بتواند بعنوان مرکز ثقل و حلقه هماهنگ کننده ميان هتلها به فعاليت بپردازد احساس گرديد.لذا اين جامعه با تعريف ارتقاء دانش هتلدارى و تربيت نيروى انسانى با برگزارى کلاسهاى آموزشى و ايجاد هماهنگى با کليه بخش هاى گردشگرى و نهادهاى وابسته به سازمان منطقه آزاد کيش جهت پيشبرد کيفيت خدمات هتلدارى بنا نهاده شد .
      در طى گذشت تقريباً يک دهه حدود بيست و پنج هتل به تعداد هتلهاى اوليه اضافه شده است و در حال حاضر تعداد 45 هتل و مرکز اقامتى به طور فعال در کار پذيرش مسافرين و گردشگران ورودى به کيش هستند و حدوداً ده هتل نيز در حال ساخت مى باشد که به مرور به بهره بردارى خواهد رسيد و با توجه به اين تعداد هتل ، در ميان استانهاى کشور جزيره کيش مقام سوم را پس از مشهد و تهران به خود اختصاص داده و موقعيت جغرافيايى اين منطقه باعث شده که انتظار و توقع گردشگران به نوع ارائه خدمات در هتلها بيش از ديگر مراکز استانهاى کشور باشد و به همين دليل کيفيت ارائه خدمات در هتلهاى کيش هميشه با توجه به پيشرفتى که دارد مدام در حال تحول است .
      کشور ما به دلايل مشخصى پس از انقلاب اسلامى ايران دچار تحولات عميقى گرديد و پس از آن تحميل يک جنگ به کشورى که تازه به استقلال واقعى دسترسى پيدا کرده صنعت هتلدارى را از گردونه رقابت ميان صنعت هتلدارى در جهان دور نمود و پس از 8 سال دفاع مقدس و پشت سر گذاشتن دوران سازندگى و برگشتن کشور به زندگى عادى و شروع سازندگى و حرکت در جهت رشد و توسعه ، صنعت هتلدارى کشور نيز همپاى اين تحولات به سوى جايگاه واقعى خود در سطح کشور حرکت نمود و چون پايه و اساس اين صنعت به تعليم و پرورش نيروى انسانى وابسته مى باشد لذا در اين راه به سختى گام بر مى داشت و همچنان نيز اين مشکلات را دارد اما همانگونه که در کليه بخش هاى صنعتى و به طور کلى برنامه هاى اقتصادى و فرهنگى پيشرفت چشمگيرى در مدت زمان کوتاهى حاصل گرديد اين صنعت نيز با تکيه بر تجارب مديران آزموده خيلى زود توانست راه رشد و توسعه را در پيش بگيرد .
      اما صحبت از مقايسه کردن اين رشته از فعاليت اقتصادى با استانداردهاى بين المللى شايد کمى زود باشد . ليکن آنچه که امروز ما در جزيره کيش شاهد آن هستيم اهداف تعيين شده قطعاً در چهارچوب نيازهاى بين المللى هتلدارى مى باشد و تمامى توان و کوشش مديران نيز در اين جهت به کار گرفته مى شود . لذا نهادينه کردن امر آموزش نيروى انسانى نشان از تشخيص نيازهاى اين توسعه مى باشد که در جزيره زيباى کيش به طور علمى و متخصصانه به آن پرداخته شده است و ثمره آن در حال حاضر و به طور محسوس در اين مدت زمان قابل لمس مى باشد و مطمئناً رسيدن به جايگاهى که ما بتوانيم در جرگه استانداردهاى بين المللى قرار بگيريم از اهداف مهم جامعه هتلداران مى باشد .
      در حال حاضر درجه بندى هتلها از مشکلات اساسى جامعه هتلداران کيش مى باشد که تا کنون موفق به اجراى آن نشده ايم که البته دليل هم دارد . سالها پيش درجه بندى هتلها توسط مؤسسه توسعه سياحتى کيش که وابسته به سازمان منطقه آزاد کيش مى باشد اقداماتى صورت پذيرفت و بر اساس طرحى که آن زمان از سوى سازمان ايرانگردى و جهانگردى بر اساس مصوبات گذشته هاى دور تدوين گرديده بود توسط کميسيون منتخب درجه بندى هتلها صورت پذيرفت چون خود طرح نا رسايى هايى داشت و کميسيون منتخب نيز از تجارب واطلاعات روز صنعت هتلدارى برخوردار نبود لذا به هر صورت اين درجه بندى به طور ناقص انجام گرفت و از آن پس تغيير و تحولات چشمگيرى در هتلها به وجود آمد که اين درجه بندى هاى انجام گرفته پاسخگوى نه تنها هتلها نبود بلکه مسافرين و گردشگران نيز دچار نوعى سردرگمى در رؤيت درجه هاى داده شده بودند و به همين دليل جامعه هتلداران در سال 84 – 83 اقدام به تهيه طرح مدونى از درجه بندى هتلها نمود که در آن گليه استانداردهاى بين المللى لحاظ گرديد و با توجه به شرايط و فضاى جغرافيايى جزيره کيش اين طرح با محوريت کيفيت ارائه خدمات نهايى شد و جهت اجرا به رياست محترم هيئت مديره و مديرعامل وقت سازمان منطقه آزاد کيش تقديم شد ولى متأسفانه به علت تغييرات صورت گرفته در مديريت سازمان اين طرح بدون پاسخ ماند تا اينکه با انتخاب جناب آقاى مهندس مجيد شايسته به رياست هيئت مديره و مديريت عامل سازمان منطقه آزاد کيش درجه بندى هتلها از سوى ايشان مورد توجه قرار گرفت که بار ديگر اين طرح تقديم گرديد که با مساعدت ايشان اين طرح جهت اظهار نظر کارشناسان به سازمان ميراث فرهنگى و گردشگرى ارسال گرديد که با هماهنگى هاى صورت گرفته تدوين کنندگان طرح در تهران طى جلسه اى با کارشناسان سازمان ميراث فرهنگى و گردشگرى پس از ساعتها بحث و تبادل نظر به تفاهم تأييد 80 درصدى طرح رسيده که با راهنمايى و اعلام نظر ايشان نيز در جهت تکميل 20 درصد بقيه به جمعبندى رسيديم که طرح قابليت اجرايى پيدا کرد و اين طرح در حال حاضر در اختيار معاونت محترم جهانگردى سازمان منطقه آزاد کيش مى باشد که با بررسى مجدد و اعلام نظر آن معاونت محترم بتوان به يارى خداوند متعال در سطح هتلهاى کيش بـه اجـرا گذاشت کـه مى تـوان گفت در صورت اجرائى شدن ، اولين منطقـه گردشگرى مى بـاشيم کــه مى توانيم صاحب اولين و کامل ترين طرح درجه بندى در کشور باشيم .
      در طى سالهاى گذشته فعاليتهاى بسيارى توسط جامعه هتلداران انجام گرفته که اهم آن به قرار زير مى باشد .
      1. برگزارى کلاسهاى آموزش مديريت هتلدارى – پذيرش ( فرانت آفيس ) – خانه دارى – غذا و نوشابه و راهنمايان تور و تشريفات که همه ساله در ماههاى ارديبهشت تا خرداد و مهر تا آذر با همکارى دانشگاه جامع علمى – کاربردى صورت گرفته و در آخر هر دوره پايان نامه هاى مربوطه به افراد آموزش ديده اعطا مى گردد
      2. مشارکت در برگزارى جشنواره هاى تابستانى
      3. هماهنگى هتلها جهت شرکت در نمايشگاه ها و همايش ها و سمينارهاى علمى - تخصصى مربوط به هتلدارى در کيش و استان هاى کشور
      4. انتشار بولتن نامه هاى داخلى در آخر هر ماه
      5. اخذ مجوزهاى اقتصادى هتلها و مراکز اقامتى
      6. هماهنگى و انجام بخشى از تشريفات ادارى هتلها با سازمان منطقه آزاد کيش
      7. پيگيرى و نظارت بر پيشنهادات و احتمالاً مشکلاتى که در مدت اقامت مسافرين در هتلها پيش مى آيد
      8. تهيه و تدوين طرح درجه بندى هتلها
      9. انتشار بروشور و پوسترها و انجام امور کلى تبليغاتى در مورد هتلها
      10. تهيه و توذيع كتاب ، CD و فيلم هاى آموزشى و مديريتى براى هتلها
      11. ايجاد هماهنگى و همکارى هتلها با اداره نظارت بر اماکن عمومى کيش
      و اما در مورد چگونگى نظارت بر هتلها توسط جامعه بايد گفت به نوعى اين امر صورت مى گيرد .به اين ترتيب که اعلام نرخ خدمات در مناطق آزاد بر اساس عرضه و تقاضا بوده و نرخ گذارى صورت نمى گيرد اما زمانى که نرخ ها براى مدت خاصى که اعلام مى شود جامعه هتلداران بر تثبيت اين قيمتها در مدت اعلام شده نظارت داشته تا در صورت افزايش مسافرين ورودى اين قيمتها تغيير نيابد . بدين معنى که به علت افزايش مسافر قيمت ها افزايش پيدا نکند و در اين مورد همکارى خوبى ميان جامعه و اعضاء وجود دارد اما گاهى مشکلاتى از نظر قيمت و يا ارائه خدمات به وجود مى آيد . اما آنچه که به طور تجربه براى ما ثابت شده بيشترين مشکلات مسافرين در مورد اطلاعاتى است که در مبدأ در مورد مراکز اقامتى داده مى شود که اين دوگانگى اصلى ترين بخش اعتراضات مسافرين مى باشد و هنگامى که به جامعه مراجعه مى شود از طريق دفتر جامعه در صورت وجود مشکلات براى مسافر در مرکز اقامتى نسبت به حل فورى آن اقدام مى شود و در مورد اطلاعات غلط مبدأ نيز راهنمايى هاى لازم صورت مى گيرد و هميشه با علم به اينکه هميشه حق با مشترى است به مشکلات رسيدگى و جهت حل و فصل آن در نهايت به نفع مشترى عمل مى گردد و جامعه هتلداران با اطلاع رسانى هاى انجام گرفته هميشه آماده پاسخگويى به کليه گردشگران و ميهمانان ورودى در هر زمينه اى مى باشد و بلاخره اينكه جامعه هتلداران کيش مؤسسه اى غير انتفاعى است که هيئت مديره آن بر اساس عشق و علاقه و اعتقاد به رشد و توسعه صنعت هتلدارى و اعلام آمادگى داوطلبانه در مجامع عمومى سالانه انتخاب مى شوند و در طى مدت مأموريتشان با توجه به مشغله هتلدارى خود متعهدانه نسبت به امور کليه هتلها انجام وظيفه مى نمايند که پاداش زحمات آنان رضايت ميهمانان و گردشگران و ارتقاء کيفيت خدمات در هتلها و رضايت عمومى از عملکرد ايشان مى باشد . آنچه که بعنوان هدف نهايى براى فعاليت جامعه مطرح گرديده رسيدن به فرهنگ مشترى مدارى در سطح استانداردهاى بين المللى است که روند رو به رشد اين صنعت بالنده در جزيره زيباى کيش رسيدن به آن را دور از دسترس نمى داند .
     
      راميس مهماندوست
      رئيس هيئت مديره
     
ارسال نظرات  ::   نسخه قابل چاپ
 
[ - دفعات مشاهده : 3253]
جامعه هتلداران
طرح تطبيقى و استانداردسازى هتلهاى كيش: طرح تطبيقى و استانداردسازى هتلها ى کيش اجرا ميگردد راميس ... [ادامه]
انتخابات اعضاءهيئت مديره جامعه هتلداران کيش برگزار گرديد.: روز چهارشنبه مورخ 5/8/89 ساعت 18:30 مجمع عمومى ... [ادامه]
آغاز اجراى طرح تطبيقى و استاندارد سازى هتلهاى كيش: آغاز اجراى طرح تطبيقى و استاندارد سازى هتلهاى ... [ادامه]
تمام عناوين جامعه هتلداران
حافظ گردشگران كيش
آگهى دعوت مجمع عمومى عادى ساليانه شركت حافظ گردشگران كيش منتهى به سال 1389 (وابسته به جامعه هتلداران كيش): بدينوسيله از كليه سهامداران محترم دعوت بعمل مى ... [ادامه]
آگهى تصميمات شركت حافظ گردشگران كيش: به استناد صورتجلسات مجمع عمومى فوق العاده و... [ادامه]
تقدم خريد سهام شركت حافظ گردشگران كيش: پيرو تصميمات اتخاذ شده در مجمع عمومى عادى .... [ادامه]

All Rights Reserved ©, Powered by InfoCMS